Studentenbaan "commerciële klantenservice KPN Save" (Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MEAO ..), Commercieel, verkoop/inkoop) te Groningen - Studentenbaan.nl

KPN is een kleurrijke multinational en een betrouwbare partner op het gebied van internet en digitale televisie. KPN Contact is een bedrijf met een open en informele sfeer waarin ruimte is voor zelfstandigheid, eigen verantwoordelijkheid, durf en humor.

Het is een onderneming die zijn medewerkers uitdaagt de beste te zijn. Voor KPN Save medewerkers zijn er dan ook bonussen verbonden aan iedereen die je voor KPN "saved".



Functiebeschrijving
Voor de afdeling Save zijn wij op zoek naar agents die een inbound vacature kunnen vervullen en teglijkertijd commerciëel zijn ingesteld

Als klantenservice medewerker bij deze afdeling ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van binnenkomende vragen voor de organisatie. Het wordt jouw taak om de klanten die hun abonnement willen opzeggen te behouden. Dit kun je doen door deze klanten een mooi bod of een toestel aan te bieden, hierin ben je vrij, jij bepaald dus wie je wat aanbied, je hebt alleen een totaal budget waar je je aan moet houden. Voor iedereen die jij weet te behouden krijg een een bonus.

Binnen de organisatie hangt een informele sfeer en je wordt van de benodigde opleidingen voorzien. Het team zoekt toppers, die naast klantvriendelijkheid ook weten te scoren. Het salaris ligt op €9,72 (vanaf 21 jaar) en de bonussen zijn een prettige aanvulling op je salaris.

Je start met een training van 3 weken fulltime. Na de training kan je 20-40 uur werken per week.

De openingstijden zijn van maandag t/m zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur


Functie-eisen
Functie eisen:

- Resultaatgericht en tegelijkertijd klantgericht
- Overtuigingskracht
- Communicatief vaardig
- Commerciële werkervaring

Beschikbaarheidseisen
- Flexbel inzetbaar
- 20-25 uur per week beschikbaar
- twee avonden per week beschikbaar
- een keer in de 4 weken op zaterdag


Arbeidsvoorwaarden

• hoge bonussen
  - prettige werksfeer
  - startsalaris van € 9,72 bruto per uur
  - MBO opleidingstraject